PERGUNTAS  E  RESPOSTAS  PARA  DÚVIDAS  MAIS  FREQUENTES



Aqui você encontrará a resposta para as dúvidas mais comuns antes de efetuar uma compra ou pedido na FUTMESAGOL - FÁBRICA DE FUTEBOL DE MESA, clique nas perguntas para ver as respostas.

Se mesmo assim você tem uma dúvida que não esteja respondida  clique aqui  para nos enviar e-mail.


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- Por que se cadastrar?
- O que sig
nifica quantidade de cores em um time de botão?
- Como se efetua o pedido de qualquer produto através do site?
- Como eu recebo a confirmação do meu pedido?
- Em quanto tempo eu recebo os produtos que eu comprei?
- Quanto é o frete para minha cidade?
- Posso visitar e ver os produtos na Fábrica FUTMESAGOL?
- Posso retirar meus produtos na
FUTMESAGOL?
- Como eu pago os produtos que eu pedi?
- Como eu me comunico com a Fábrica FUTMESAGOL - FUTEBOL DE MESA?




Por que se cadastrar ?

A importância do cadastramento é para que você receba as últimas novidades sobre o esporte no geral, promoções e novidades da empresa FUTMESAGOL - FUTEBOL DE MESA além de qualquer outra informação de seu interesse.
Para fazer um pedido é obrigatório o cadastramento para podermos ter os dados para entrega, pagamento e contato.
Se você já for cadastrado preencha somente seu nome completo.
Caso algum dos seus dados tenham mudado desde o último pedido preencha os campos correspondentes.
Caso você prefira fazer o cadastramento por telefone é só ligar para nós no (11) 2021-8944

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O que significa quantidade de cores em um time de botão ?

Quando se diz que um time de botão tem três cores ou faixas,  não significa propriamente que tenha três cores
 diferentes ou distintas, e sim que tenha três faixas de cores, podendo ser a mesma em colocações e posições diferentes. 
Embora se diga botão de três cores o que é levado em conta para o preço é a quantidade de faixas, 
encaixes e / ou colagens que ele recebe.

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Como se efetua o pedido de qualquer produto através do site ?


Caso você opte por adquirir times prontos de estoque já confeccionados com as medidas padronizadas não é necessário especificar medidas e preferências no preenchimento do campo "descrição" do "Formulário de Pedido".
 No Jogo de Botão Profissional , a especificação de um time de botão ou de um goleiro é complexa, pois para os botões leva em conta diâmetro, medidas específicas e preferenciais, modelos fechados ou argolados, cores e quantidade de botões por especificação ( Referências ).
Para goleiros trabalhados personalizados coloridos leva em consideração desenhos específicos.
Assim no formulário de pedido se você for familiarizado com as especificações você preenche a descrição do produto, caso contrário você indica que quer fazer um pedido, porém tem dúvidas. Neste caso é importante deixar o E-MAIL de contato pois retornaremos para junto especificarmos o produto, ou se preferir ligue p/nós no (11) 2021-8944.

*  IMPORTANTE :  As vendas e negociações na FUTMESAGOL são sempre realizadas de forma bem clara, detalhada e explicativa, só formalizamos pedidos ou vendas de mercadorias com aceitação e aprovação do cliente ou comprador, por isso NÃO aceitamos TROCAS de mercadorias e / ou DEVOLUÇÃO de produtos, salvas devidas excessões
 por algum ocasional **possível defeito de fabricação. 
Trabalhamos apenas com artefatos confeccionados de forma artesenal e na sua maior parte personalizados, todos os produtos vendidos são NOVOS e passam por uma minuciosa verificação antes de embalados de forma adequada  e despachados com segurança, sendo que em hipótese alguma trabalhamos com usados ou semi-novos.
Verifique nossos produtos ao recebê-los, pois após a aceitação, qualquer problema ocasionado por manuseio inadequado é de total responsabilidade do cliente.

** No caso de um possível imperfeição de fabricação :
  Após um minucioso processo de CONTROLE de QUALIDADE, é praticamente IMPOSSÍVEL despacharmos produtos inadequados ou com defeito, mas caso aconteça, requisitamos a mercadoria com possível imperfeição e após realizarmos uma perícia técnica verificativa, substituiremos por um MESMO PRODUTO ou ITEM, ou seja, uma NOVA peça da mesma referência (REF.) adquirida pelo comprador na realização e formalização do seu pedido. Se por algum motivo não tivermos a mesma peça ou REF. , o cliente fica com crédito no valor do produto para comprar qualquer outro disponível na FUTMESAGOL.

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Como eu recebo a confirmação do meu pedido ?

A Fábrica FUTMESAGOL - FUTEBOL DE MESA confirmará o pedido através de um E-MAIL ou possível contato telefônico.

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Em quanto tempo eu recebo os produtos que eu comprei ?

Sempre trabalhamos com vários ítens em nosso estoque, para imediata PRONTA-ENTREGA, caso de Traves,Bolas, 
Ônibus, Mesas, Palhetas, Times padronizados, Maletas, mas sabemos que alguns produtos
 podem ser confeccionados de forma personalizada. 
Caso você opte por comprar produtos que não estejam disponíveis no estoque e dê preferência pela  confecção personalizada, independente da quantidade desejada, sem ser em datas especiais comemorativas 
( Natal, Dia das Crianças, Férias, Eventos Esportivos ), nosso prazo real é:

- Produtos confeccionados em ACRÍLICO : de 15 à 25 dias.
- Jogos KIGOL : de 5 à 7 dias.
- MESAS ou CAMPOS : de 3 à 7 dias.
- ACESSÓRIOS : Possibilidade de ENTREGA - IMEDIATA dependendo da época do ano.
- MALETAS ou ESTOJOS : 15 dias.

Mesmo assim, quando da confirmação do pedido por e-mail ou por contato telefônico nós informaremos mais adequadamente um prazo estimado para entrega.


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Quanto é o frete para minha cidade ?

Para todos os produtos com exceção de materiais de grande porte ( mesas, cavaletes ) nós enviamos 
para seu endereço via Correios nas modalidades SEDEX ou PAC :

 

As mesas e cavaletes são enviadas via transportadora e o preço é informado sob consulta prévia.



Confira  aqui  as tarifas dos correios e o prazo de entrega para seu endereço após postagem.

* Lembrando sempre que na consulta coloque o CEP de ORIGEM da 
fábrica FUTMESAGOL - FUTEBOL DE MESA : 03185-020
e obviamente no Cep de DESTINO preencha o seu.

** Acrescer ao valor de frete encontrado + R$ 3,00  referente a embalagem para até 1 Kg.

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Posso visitar e ver os produtos na Fábrica FUTMESAGOL ?

Sim, teremos imenso prazer em lhe receber e atendê-lo de forma especial e personalizada!
Estamos situados na Mooca / Zona Leste-SP, na Rua Porto Alegre, fácil acesso na altura
do num. 4,300 da Rua da Mooca. 
Vendemos e atendemos ao público em geral aqui na fábrica mesmo onde temos um SHOW-ROOM
 c/ atendimento personalizado para clientes e interessados em nossos produtos, tanto p/ o atacado quanto varejo.
Pelo fato de recebermos os Clientes na própria fábrica onde possuimos o show-room,
 SÓ fazemos c/ hora PRÉVIAMENTE MARCADA .
 Pedimos a gentileza de entrar em contato conosco no (11) 2021-8944 ou nos escreva antecipadamente.
Teremos prazer em lhe receber e atendê-lo de forma especial e personalizada!

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Posso retirar meus produtos na FUTMESAGOL ?

 Sim é possível retirar seus produtos na FUTMESAGOL - FUTEBOL DE MESA. 
Nesse caso nós avisaremos quando você poderá vir buscá-los.

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Como eu pago os produtos que eu pedi ?

Caso você venha retirar os produtos na FUTMESAGOL - Fábrica FUTEBOL DE MESA de forma préviamente 
combinada, os pagamentos dos produtos disponíveis para pronta-entrega devem ser efetuados no ato.
 Existe a possibilidade do pagamento total ou de um sinal ( préviamente combinado ) ser efetuado com antecedência para garantir o(s)  produto(s)  em questão e não ser (em) vendido (s) , isso via depósito em conta-corrente.
Caso queira receber os produtos em sua residência nós avisaremos quando estiver pronto e você depositará o valor total final em nossa conta corrente no Banco Itaú.

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Como eu me comunico com a Fábrica FUTMESAGOL - FUTEBOL DE MESA ?

Falar com a gente é muito fácil.
* Você pode optar em nos mandar um email para os seguintes endereços : 

contato@futmesagol.com.br
ou
futeboldemesa@gmail.com

**  Entrar em contato conosco via telefone:
Disque FUTMESAGOL - FUTEBOL DE MESA : (11) 2021-8944 ; 
Horários de atendimento : Seg.à Sex. das 10:00 às 19:00 ;
aos Sábados das 10:00 às 14:00.
e também no  (11) 99313-6655 - ( WATSAPP )  ou  (11) 95989-4994.
Teremos enorme prazer em atendê-lo e sanar suas possíveis dúvidas , 
auxiliando em tudo que esteja ao nosso alcance.

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